Politique de confidentialité

APPLIGOGIQUES

Dernière mise à jour : 11 novembre 2024

Appligogiques, ses filiales et sociétés affiliées (« Appligogiques », « nous », « notre ») s’engage à prendre les mesures nécessaires pour respecter les principes et les exigences en matière de protection de la vie privée et des renseignements personnels en vertu de la législation applicable en la matière. La présente Politique de confidentialité (la « Politique ») s’applique aux services offerts par Appligogiques, à travers son site web, www.appligogiques.com, son portail et ses applications mobiles et ses sites optimisés pour la navigation mobile (les « Sites »).

Votre vie privée est préoccupation importante pour nous. Notre objectif est d’assurer la confidentialité et la sécurité des renseignements personnels que vous nous fournissez et de protéger ces renseignements conformément aux lois applicables en matière de confidentialité. Cette Politique explique nos pratiques de confidentialité et de sécurité. Dans cette Politique, les renseignements personnels désignent les renseignements pouvant identifier un individu, directement ou indirectement.  

En poursuivant votre navigation sur nos Sites, vous acceptez et consentez aux pratiques décrites dans la Politique. Si vous n’êtes pas d’accord avec celle-ci, nous vous demandons de ne pas utiliser nos Sites ou nos services.

Renseignements personnels recueillis et finalités

Dans le cadre de nos activités, nous pouvons recueillir des renseignements auprès de vous. Nous ne recueillons aucun renseignement personnel sensible. Nous ne recueillons que les renseignements publics qui sont nécessaires afin de vous fournir nos différents services. Dans la mesure du possible, nous indiquons et les champs obligatoires et facultatifs.

Collecte directement auprès de vous

Nous recueillons des renseignements vous concernant :
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• lorsque vous nous contactez (par notre formulaire en ligne, par courriel, par téléphone, par courrier ou en personne), nous pouvons recueillir votre nom, votre adresse courriel, votre adresse professionnelle, ainsi que votre numéro de téléphone. Ces informations nous permettent de fournir les informations, les produits ou les services demandés et communiquer avec vous en ce qui concerne votre demande de contact.
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• lorsque vous vous abonnez à un de nos services, nous recueillons uniquement les informations nécessaires à la transaction. Ces renseignements peuvent comprendre votre nom et vos coordonnées pour la livraison. Nous ne recueillons pas directement vos renseignements de carte de crédit, qui sont collectées par la plate-forme spécialisée Stripe.
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• lorsque vous vous créez un compte sur notre portail, nous recueillons votre nom, nom du profil, adresse courriel ainsi que le mot de passe de votre choix. Si vous ajoutez des abonnements à votre compte, nous recueillerons également votre historique de progression dans les jeux ainsi que diverses statistiques liées à votre participation. Si vous êtes un enseignant, nous recueillons également le nom et l’adresse de votre organisation, la liste des profils d’élèves associés et des informations relatives à la structure de l'organisation au sein du portail d'Appligogiques.
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• lorsque vous vous abonnez à notre infolettre, nous recueillerons votre adresse courriel afin de vous envoyer des courriels promotionnels concernant nos activités, du contenu, des astuces et conseils, et des promotions qui pourraient vous intéresser. Vous pouvez choisir de modifier vos préférences en suivant le lien « se désabonner » fourni à la fin du courriel ou de la communication reçue. Nous utilisons ces informations afin de fournir des informations sur les produits et les services actuels et futurs ou sur d’autres développements concernant Appligogiques (conformément à Loi canadienne anti-pourriel);
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• lorsque vous répondez à un sondage, nous utilisons les informations recueillies afin de mieux comprendre comment améliorer nos produits et nos services (notamment par le biais de sondages menés par nous ou en notre nom), développer et diriger nos activités et nos opérations, ainsi qu’atteindre d’autres objectifs commerciaux internes;

Les renseignements à votre sujet seront recueillis directement auprès de vous. Nous recueillions pas de renseignements personnels auprès de tiers. Nous pouvons également recueillir des renseignements personnels afin de nous conformer aux exigences légales et réglementaires applicables, ou encore à d’autres fins permises par la loi. Nous ne recueillons pas de renseignements personnels à d’autres fins, à moins d’obtenir le consentement de la personne concernée.

Collecte automatique lorsque vous nous contactez ou visitez nos Sites

Nous recueillons automatiquement les informations vous concernant comme suit :
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• Nos sites web enregistrent automatiquement les informations du serveur web;
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• Nous recueillons des données par le biais de témoins (cookies). Les témoins sont des informations envoyées sur votre ordinateur ou tout autre appareil similaire que vous utilisez pour accéder à internet, par exemple un téléphone intelligent, une tablette ou un autre appareil mobile, lorsque vous visitez un site web, qui stockent et parfois suivent les informations à propos de votre utilisation du site. Pour obtenir plus d’informations, veuillez consulter la section Témoins et adresses IP ci-dessous.

Comment vos renseignements sont-ils utilisés?

Nous recueillons des renseignements vous concernant essentiellement pour être en mesure de vous donner accès à nos Sites et pour vous permettre, ce faisant, de bénéficier d’une expérience sécuritaire, efficace et personnalisée. Vous acceptez que nous utilisions ces renseignements pour :
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• vous donner accès à nos Sites et à nos services;
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• personnaliser et améliorer nos services, nos contenus et nos publicités;
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• vous contacter pour résoudre des problèmes touchant votre compte ou nos Sites ou pour d’autres motifs autorisés par la loi;
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• vous contacter pour vous informer de nos services, pour vous transmettre des produits ciblés de marketing, vous donner accès à des mises à jour de nos services et pour vous faire des offres promotionnelles;
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• améliorer nos produits et services, ainsi qu’à tout autre fin de recherche et de développement;
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• empêcher, détecter et, éventuellement, faire enquête sur les fraudes et les atteintes à la sécurité, sur des activités qui peuvent se révéler interdites ou illégales; et
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• mettre en application nos Conditions d’utilisation pour satisfaire aux exigences légales, réglementaires, ou autres exigences d’assurance, de vérification et de sécurité, et autrement avec votre consentement, ou tel que permis ou requis par la loi.

Nous n’utilisons ou ne divulguons les renseignements personnels que dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire pour faciliter les objectifs énumérés ci-dessus. Nous pouvons partager vos renseignements avec nos sociétés affiliées lorsque requis pour réaliser ces objectifs.
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Vous avez le droit de refuser de recevoir des communications futures à tout moment. Si vous souhaitez demander qu’aucun autre courriel ne vous soit envoyé, vous pouvez vous désabonner en suivant le lien approprié sur le site web ou en envoyant un courriel à info@appligogiques.com

À qui vos renseignements peuvent-ils être divulgués?

Dans certains cas, nous pouvons partager des renseignements avec des prestataires de services tiers exerçant des fonctions en notre nom, y compris des fournisseurs de services informatiques, d’hébergement des données, ou de services d’analyse ou de marketing.

Nous pouvons également divulguer vos renseignements dans le cadre d’une transaction commerciale, en relation avec le financement, l’assurance, la vente, la cession ou toute autre disposition proposée ou effective en tout ou partie de Appligogiques, ou de ses activités ou actifs, aux fins d’évaluer et/ou d’exécuter la transaction proposée. Les cessionnaires ou successeurs de Appligogiques, ou de ses activités ou actifs, peuvent utiliser et divulguer vos renseignements personnels à des fins similaires à celles décrites dans la présente Politique.

Enfin, nous pouvons divulguer des renseignements si cela s’avère nécessaire pour satisfaire aux exigences légales, réglementaires, ou autres exigences d’assurance, de vérification et de sécurité, et autrement avec votre consentement, ou tel que permis ou requis par la loi (y compris tel que requis par les lois canadiennes et étrangères applicables à nous ou à nos fournisseurs de services).

Nous ne vendons, ne louons ou n’échangeons pas vos renseignements personnels à des tiers. Vos renseignements personnels ne sont distribués sans votre consentement que dans la mesure permise ou requise par la loi.

Consentement : est-ce un choix?

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels et/ou utilisez nos produits ou services, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels par  Appligogiques. Les personnes peuvent refuser ou retirer leur consentement à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de leurs renseignements personnels, sous réserve de toute exigence légale ou contractuelle. Toutefois, si le consentement est refusé ou retiré, nous pourrions ne pas être en mesure de fournir certains services. Nous vous expliquerons les conséquences de la suppression de vos renseignements une fois votre demande reçue afin de vous aider dans votre décision. Pour refuser ou retirer votre consentement, vous devez adresser votre demande de suppression à mailto:info@appligogiques.com.

Pratiques en matière de sécurité et conservation de vos renseignements personnels

Nous sommes soucieux de préserver la qualité et l'intégrité de vos renseignements personnels. Les technologies et les politiques de sécurité que nous et nos fournisseurs de services mettons en œuvre nous aident à protéger, dans la mesure du possible, les renseignements personnels contre tout accès non autorisé, utilisation abusive, altération, destruction malveillante ou accidentelle, ou toute perte involontaire de données.

Nous avons mis en place des mesures de sécurité raisonnables pour nous protéger contre le vol, la perte, l’abus ou la modification de vos renseignements personnels, tel que la mise en place de pare-feu et de technologies d’encryption, ainsi que la restriction de l’accès aux renseignements personnels aux seuls employés qui en ont réellement besoin. Cependant, il est important de noter que toute information transmise sur internet peut être interceptée par un tiers. Par conséquent, nous ne pouvons et ne saurions assumer la responsabilité en cas de vol, de perte, de mauvaise utilisation ou d’altération de tout renseignement personnel transmis par internet.

La sûreté et la sécurité de vos renseignements relèvent également de votre responsabilité. Votre mot de passe est un outil essentiel pour assurer la protection de votre compte. Si vous communiquez votre mot de passe ou vos renseignements personnels à d’autres personnes, sachez que vous serez tenu responsable de tout ce qui se sera fait en utilisant les identifiants de votre compte.  Si la sécurité ou l’utilisation de votre mot de passe se trouvent compromises, pour une raison quelconque, vous devriez en informer immédiatement Appligogiques et choisir un nouveau mot de passe.

Nous conservons les renseignements personnels aussi longtemps qu’il est nécessaire de le faire pour atteindre les objectifs pour lesquels ils ont été recueillis, ou à des fins légales ou commerciales. Lorsque vos renseignements personnels ne sont plus nécessaires, nous détruisons ou anonymisons vos renseignements personnels (c’est-à-dire que nous modifions les renseignements de manière à ce qu’ils ne permettent pas d’identifier, directement ou indirectement, une personne spécifique ou permettre de la retracer, et ce de façon irréversible) afin de l’utiliser à des ultérieures, conformément aux lois applicables.

Nous limitons l'accès aux données protégées aux employés nécessitant ces informations pour leurs fonctions, conformément au principe du droit d'accès minimal. Les employés autorisés sont formés sur leurs responsabilités de traitement de ces données et sur les lois relatives à la sécurité des données, et disposent d'un identifiant utilisateur unique pour la reddition de comptes.

Nous nous engageons à maintenir la sécurité de ses systèmes et services via des mises à jour régulières, incluant des corrections de sécurité, de bugs et des améliorations fonctionnelles. Ces mises à jour, effectuées sans préavis, visent à assurer l'efficacité et la sécurité de nos systèmes, tout en respectant notre Politique de confidentialité et sans perturber l'expérience utilisateur.

Un "log" précis des actions des utilisateurs est conservé dans le système pour des raisons de sécurité. Cette consignation, incluant date, heure et détails des actions, aide à identifier et répondre à tout comportement suspect ou violation de sécurité. Ces informations sont collectées et stockées conformément à notre politique de confidentialité et servent à protéger la sécurité des utilisateurs et l'intégrité de notre service.

Finalement, nous réalisons périodiquement des évaluations des risques et vérifications de conformité en matière de confidentialité et sécurité des données. Tout problème de sécurité identifié est rapidement corrigé. Nous disposons d'un plan écrit de réponse aux incidents, incluant une notification immédiate aux écoles ou districts scolaires concernés en cas d'incident de sécurité, et établissant les meilleures pratiques de gestion des compromissions de données personnelles. Un lien vers ce plan est disponible ici.

Hébergement et transferts de renseignements personnels

Nous conserverons les renseignements personnels sur nos serveurs internes ou auprès de fournisseurs de services. Les données sont stockées au Canada, mais il se peut que les renseignements personnels recueillis à votre sujet soient stockés et/ou traités ailleurs que dans la juridiction dans laquelle vous résidez. Nos fournisseurs de services peuvent stocker et traiter des renseignements personnels en dehors du Québec et du Canada (y compris aux États-Unis et dans les pays de l’Union européenne). Lorsque des renseignements sont stockés ou traités en dehors de votre juridiction, ils peuvent être soumis aux lois des autorités judiciaires de ces autres juridictions et être accessibles par elles. Nous avons pris les mesures techniques, organisationnelles et juridiques appropriées pour sécuriser ces renseignements. Nous veillons à ce que nos fournisseurs de services respectent toutes les lois applicables en matière de protection des renseignements personnels, et mettons en œuvre des clauses contractuelles leur imposant des obligations. Pour obtenir plus d’informations sur le traitement de nos données à l’étranger, veuillez contacter notre responsable de la confidentialité (dont les coordonnées sont fournies ci-dessous) :

Guillaume Langlois, CEO
info@appligogiques.com

Témoins et adresses IP

Les visiteurs de nos Sites doivent également savoir que des données techniques anonymes peuvent être recueillies durant leur visite sur nos Sites. Elles peuvent inclure l’adresse IP du visiteur, son type de navigateur et de système d’exploitation, son nom de domaine, ses heures d’accès et ses adresses de sites web de référence. Nous utilisons ces données pour identifier une personne, recueillir des informations démographiques générales sur les utilisateurs du site web, diagnostiquer des problèmes avec nos systèmes et administrer le site web. Si les paramètres du navigateur de l’utilisateur le permettent, le site web utilise également des témoins (cookies) pour fournir du contenu adapté aux préférences du visiteur et pour enregistrer son mot de passe afin qu’il ne soit pas obligé de le réécrire chaque fois.

Nous n’essaierons pas de lier ou de faire correspondre ces données techniques anonymes avec des renseignements personnels identifiables, à moins que nous (ou nos fournisseurs de services) ayons obtenu votre consentement ou conformément aux lois applicables.

Notez que nous utilisons des fournisseurs de services d’analyse tels que Google Analytics, HubSpot, et Meta. Veuillez-vous reporter au site web de ces fournisseurs de services pour obtenir plus d’informations sur leurs pratiques de confidentialité (p. ex., vous trouverez plus d’informations sur les pratiques de Google concernant la cueillette, l’utilisation et le traitement des données ici :  http://www.google.com/policies/privacy/partners/). Les renseignements personnels que vous partagez avec nous sont conservés dans notre base de données HubSpot, hébergée par HubSpot et conformément à sa Politique: https://legal.hubspot.com/privacy-policy.

De nombreux navigateurs web vous permettent de gérer vos préférences. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il refuse les cookies ou en supprime certains. Il se peut que vous puissiez gérer d’autres technologies de suivi de la même manière. Dans certains cas, les outils de suivi utilisés par les fournisseurs de services tiers peuvent être désactivés. Par exemple, Google vous permet de désactiver les cookies destinés à cibler les annonces en accédant à la page de désactivation de son site principal. Google Analytics peut également être désactivé, en téléchargeant le module complémentaire de navigateur disponible à cet effet. Vous pouvez également refuser l’utilisation de cookies par d’autres fournisseurs tiers en vous connectant à la page de désactivation des consommateurs de la Network Advertising Initiative.

Sites web tiers

Nos sites peuvent contenir des liens vers d’autres sites web tiers susceptibles de recueillir des renseignements personnels. Cette politique n’inclut pas les pratiques de confidentialité de ces tiers (ou l’absence de celles-ci). Nous ne pouvons et ne saurions assumer la responsabilité des politiques, des pratiques et des actions de ces tiers.

Accès à vos renseignements

Nous apprécions votre aide pour garder vos renseignements personnels à jour et exacts. Vous avez le droit de consulter, de vérifier, de modifier et de corriger vos renseignements personnels recueillis par nous. Pour consulter, vérifier, corriger ou mettre à jour vos renseignements personnels, nous vous invitons à contacter notre responsable de la confidentialité à l’aide des coordonnées fournies à la fin de la présente Politique. Il se peut que nous n’acceptions pas une demande de modification des renseignements si nous pensons que la modification violerait une loi ou une exigence légale ou donnerait lieu à des informations incorrectes dans nos dossiers.

Avant de vous donner accès à vos renseignements, vous fournir les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, ou pour effectuer les changements demandés, nous pouvons vous demander des informations afin de nous aider à confirmer votre identité ainsi que votre droit d’accès à ces renseignements. Dans certains cas, les lois applicables peuvent nous obliger à refuser de vous donner accès à une partie ou à la totalité des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, ou que nous pouvons avoir détruites, effacées ou rendues anonymes conformément à nos obligations légales de conservation des dossiers et aux meilleures pratiques en matière de protection des renseignements personnels.

Vous pouvez refuser ou retirer votre consentement à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels, ou encore demander la suppression des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, à tout moment moyennant un préavis raisonnable, sous réserve de toute exigence légale ou contractuelle. Toutefois, si le consentement est refusé ou retiré, nous pourrions ne pas être en mesure de fournir certains produits ou services. Nous vous expliquerons les conséquences de la suppression de vos renseignements ou le retrait de votre consentement une fois votre demande reçue afin de vous aider dans votre décision.

Si nous ne sommes pas en mesure de vous donner accès à vos renseignements personnels, nous vous informerons des raisons, sous réserve de toute restriction légale ou réglementaire. Ces restrictions peuvent inclure, par exemple, l’implication d’informations sur une autre personne qui révéleraient ses renseignements personnels ou des informations commerciales confidentielles, ou des informations difficiles à obtenir et dont le coût d’obtention serait prohibitif.

Date d’entrée en vigueur et modification

Cette politique, telle qu’occasionnellement modifiée, a été adoptée par Appligogiques et ses filiales ou sociétés affiliées à la dernière date de mise à jour indiquée ci-dessus. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique en tout temps. Si nous avons l’intention d’utiliser ou de divulguer des renseignements personnels à des fins matériellement différentes de celles décrites dans la présente Politique, nous ferons des efforts raisonnables pour vous en informer, notamment en publiant la Politique révisée sur nos Sites. En continuant à fournir des renseignements personnels ou à utiliser nos Sites après toute modification de la présente Politique, vous acceptez ces modifications.

Nous contacter pour du support

Nos heures pour le support sont du lundi au vendredi, de 9:00 à 17:00, heure de Montréal.

Vous pouvez nous joindre par téléphone au 514-387-7223.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique, ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez contacter notre responsable de la protection des renseignements personnels par courriel au info@appligogiques.com.

Notre adresse est le: 
CP7 Ahuntsic
Montréal, Québec
H3L 3N5

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